1. Wie we zijn
Vogel Visibility is een handelsnaam van Neverrest B.V., KvK 24271225, Absrechtstraat 59, 2729 AW Zoetermeer. Neverrest B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van je gegevens. Vragen stel je aan Stefan Vogel via stefan@vogelvisibility.com.
2. Welke gegevens en waarvoor
We gebruiken alleen de gegevens die nodig zijn voor wat je bij ons aanvraagt.
| Wanneer | Welke gegevens | Waarvoor | Grondslag |
|---|---|---|---|
| Je vraagt de gratis scan aan | Je websiteadres, je e-mailadres en eventueel je naam | De scan maken en sturen en een kennismaking voorstellen | Je verzoek, dus stappen voordat er eventueel een overeenkomst is |
| Je mailt, belt of appt | Je naam, contactgegevens en wat je ons vertelt | Je vraag beantwoorden | Je verzoek, of ons belang om vragen te kunnen beantwoorden |
| Je gaat verder met het onderzoek | De antwoorden die je in je portaal geeft, de concurrenten die je noemt en, als jij die geeft, kijktoegang tot Search Console of Bing Webmaster Tools | Het onderzoek uitvoeren | Je verzoek |
| We werken samen | Bedrijfsgegevens, contactpersoon, teksten en beelden die je aanlevert, toegang tot je website of hosting als dat is afgesproken | De opdracht uitvoeren | De overeenkomst |
| We mailen je bedrijf uit onszelf | Bedrijfsnaam, websiteadres, het zakelijke contactadres dat op je website staat en openbare informatie over je bedrijf en je website | Je een scan van je website sturen, omdat we er concrete kansen in zien, met hooguit twee korte vervolgmails | Ons gerechtvaardigd belang om bedrijven op een concrete verbeterkans te wijzen. We gebruiken alleen zakelijke, openbare gegevens en je kunt je altijd afmelden |
| Facturen en administratie | Bedrijfs- en factuurgegevens | Onze administratie | Een wettelijke plicht |
We sturen geen nieuwsbrieven, bellen niet ongevraagd en verkopen geen gegevens. Wel mailen we soms een bedrijf uit onszelf, met een scan van de website, omdat we daar concrete kansen zien. Daarvoor gebruiken we alleen het zakelijke contactadres dat op de website staat en informatie die openbaar is, zoals de website zelf en het Google Bedrijfsprofiel. Zo’n mail sturen we alleen als de wet dat toestaat. Elke mail zegt wie we zijn en hoe je ons bereikt. Met één kort antwoord meld je je af. Reageer je niet, dan sturen we hooguit twee korte vervolgmails. Meld je je af of maak je bezwaar, dan stoppen we direct. We bewaren dan alleen je e-mailadres en de datum op onze afmeldlijst, zodat we je niet opnieuw mailen.
3. Leveranciers die voor ons werken
Voor onze website, mail en klantwerk gebruiken we leveranciers. Zij verwerken gegevens in onze opdracht. Naast Stefan heeft Gaby Palland, redactie en kwaliteitscontrole, toegang tot je teksten en rapporten. Behalve deze leveranciers en de AI-diensten in onderdeel 4 krijgen andere partijen je gegevens niet, tenzij de wet dat eist.
| Leverancier | Wat ze doen | Status |
|---|---|---|
| Kinsta | Hosting van de website en de klantportalen | Verwerkersovereenkomst is onderdeel van de voorwaarden van Kinsta, met standaardcontractbepalingen voor doorgifte. De website draait in het datacenter in Amsterdam |
| Cloudflare, MailChannels en andere onderaannemers van Kinsta | Netwerk en beveiliging vóór de website; verzending van de formuliermail | Door Kinsta ingeschakeld en genoemd in de lijst van onderaannemers van Kinsta. MailChannels verwerkt in Canada en de Verenigde Staten |
| Microsoft 365 | Zakelijk abonnement; de gegevensbeschermingsvoorwaarden van Microsoft maken deel uit van de productvoorwaarden. Mail wordt opgeslagen binnen de EU en de EFTA. Volgens de productvoorwaarden van Microsoft staan bepaalde gegevens van de kernservices in Nederland | |
| TransIP | Domeinen en de hosting van klantsites in opbouw | Verwerkersovereenkomst afgesloten. Datacenters in Nederland |
| Exact | Boekhouding en facturen | Verwerkersovereenkomst is via de SaaS-voorwaarden van Exact van toepassing. Volgens Exact worden persoonsgegevens binnen de Europese Economische Ruimte verwerkt |
De regio bij Kinsta, de opslaglocatie bij Microsoft en de verwerkersovereenkomst met TransIP zijn op 28 september 2026 in de accounts nagekeken.
In meettools zoals Ahrefs en Semrush voeren we het adres van je website in, zoekwoorden en de namen van concurrenten. Daar kan een naam van een persoon in zitten, bijvoorbeeld als een bedrijf naar de eigenaar heet. Contactgegevens voeren we daar niet in.
4. AI in ons werk
We gebruiken AI bij onderzoek, analyse en uitwerking. Wat we opleveren, beoordelen we zelf.
We gebruiken Claude van Anthropic en ChatGPT van OpenAI, met persoonlijke abonnementen waarbij het gebruik voor training is uitgezet. Daarin zetten we alleen informatie zonder persoonsgegevens, zoals het adres van je website, zoekwoorden en wat op je website staat. Ook bij openbare informatie letten we erop dat er geen persoonsgegevens in zitten. Namen, contactgegevens en andere gegevens over personen gaan er niet in.
Voor deze abonnementen bestaat geen verwerkersovereenkomst. Daarom beperken we ons tot gegevens zonder persoonsgegevens. Het uitzetten van training betekent niet dat de aanbieder gesprekken meteen verwijdert; die volgen de bewaartermijnen van de aanbieder.
5. Cookies en meetscripts
Deze website laadt geen advertentie-, tracking- of analysescripts. Cloudflare zet een cookie (__cf_bm) om verkeer van bots te herkennen en de site te beschermen. Dat cookie is nodig voor de beveiliging en verloopt na korte tijd.
De WhatsApp-knop is een gewone link. Er laadt pas iets van WhatsApp als je er zelf op klikt.
Vastgesteld op 28 september 2026 door de antwoorden van zes pagina’s en de geladen bestanden na te lopen.
6. Je klantportaal
Bij je scanaanvraag maken we een eigen klantportaal voor je aan. Daarin staan je websitenaam, het adres van je website, de contactpersoon, de concurrenten die je opgeeft, je antwoorden op onze vragen en je documenten.
Het portaal heeft een lastig te raden adres en wordt niet door zoekmachines opgenomen. Het heeft geen wachtwoord, dus iedereen met de link kan het openen. Deel de link daarom alleen met wie je wilt.
Drie maanden na het nametingsgesprek halen we je portaal offline. Vindt dat gesprek niet plaats, dan gaat het portaal zes maanden na de livegang offline. Vooraf krijg je alle documenten als pdf, zodat je ze zelf kunt bewaren.
7. Hoe lang we bewaren
- Een aanvraag die niet tot een opdracht leidt, verwijderen we uiterlijk twaalf maanden na het laatste contact.
- Hebben we je bedrijf uit onszelf gemaild en komt er geen opdracht, dan verwijderen we die gegevens uiterlijk twaalf maanden na de laatste mail.
- Bij een aanvraag zonder opdracht verdwijnen ook het portaal en de documenten, uiterlijk twaalf maanden na het laatste contact.
- Je klantportaal gaat drie maanden na het nametingsgesprek offline, of zes maanden na de livegang als dat gesprek niet plaatsvindt.
- Bij een opdracht bewaren we e-mail en andere correspondentie tot twee jaar na de nameting.
- Facturen en de administratie die daarbij hoort, bewaren we zeven jaar, omdat de wet dat eist. Die termijn geldt alleen voor de administratie en niet voor al je gegevens.
- Heb je laten weten dat je geen mail meer van ons wilt, dan bewaren we alleen je e-mailadres en de datum. Zo mailen we je niet opnieuw.
- Onze hostingpartij bewaart logbestanden van de website, met onder meer IP-adressen, enkele dagen. Zelf maken we daar geen kopieën van, behalve bij een storing of aanval. Dan bewaren we een uittreksel tot het is opgelost en uiterlijk dertig dagen.
Als het portaal offline gaat, staan er nog kopieën in e-mail, in de administratie en in back-ups. Die volgen hun eigen termijn en verdwijnen dus niet allemaal op hetzelfde moment.
Verwijderen we iets, dan staat het nog even in back-ups. Back-ups van de website en de portalen blijven veertien dagen staan. Back-ups van onze eigen bestanden, waaronder de projectmappen, blijven een jaar staan. Daarna is het weg.
8. Jouw rechten
Je mag vragen welke gegevens we van je hebben, ze laten corrigeren of verwijderen en bezwaar maken tegen een verwerking. Je kunt ook vragen de verwerking te beperken of je gegevens mee te nemen. Mail daarvoor naar stefan@vogelvisibility.com. We reageren binnen een maand. Soms mogen of moeten we gegevens langer bewaren, bijvoorbeeld voor de administratie. Dan leggen we uit waarom.
Kom je er met ons niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
9. Wijzigingen
Verandert onze werkwijze, dan passen we deze verklaring aan. Bovenaan staat altijd de datum van de versie.