Algemene voorwaarden

Versie 1.0 · 31 augustus 2026 · Neverrest B.V. h.o.d.n. Vogel Visibility · KvK 24271225

Artikel 1. Definities

1.1 Vogel Visibility: handelsnaam van Neverrest B.V., KvK 24271225.
1.2 Opdrachtgever: de partij die met Vogel Visibility een overeenkomst aangaat, handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf.
1.3 Vindbaarheidsscan: de kosteloze, vrijblijvende meting van de online vindbaarheid van Opdrachtgever.
1.4 Vindbaarheidsplan: de betaalde vervolgmeting met zoekwoordenonderzoek, concurrentiebepaling en advies over pagina’s.
1.5 Uitvoering: het bouwen of verbouwen van de website van Opdrachtgever volgens het overeengekomen pakket.

Artikel 2. Toepasselijkheid

2.1 Deze voorwaarden gelden voor elke offerte, opdracht en overeenkomst tussen Vogel Visibility en Opdrachtgever.
2.2 Vogel Visibility stelt deze voorwaarden vóór of bij het sluiten van de overeenkomst ter beschikking, per e-mail als bijlage of via een link waarmee ze kunnen worden opgeslagen en afgedrukt.
2.3 Algemene voorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2.4 Als een bepaling nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht en wordt de betreffende bepaling vervangen door een bepaling die de bedoeling ervan zo dicht mogelijk benadert.

Artikel 3. Offertes en totstandkoming

3.1 Offertes zijn 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
3.2 Alle bedragen zijn exclusief btw.
3.3 De overeenkomst komt tot stand door schriftelijke aanvaarding van de offerte, ook per e-mail.
3.4 Kennelijke vergissingen of verschrijvingen binden Vogel Visibility niet.

Artikel 4. De vindbaarheidsscan

4.1 De vindbaarheidsscan is kosteloos en vrijblijvend. Er ontstaat geen afnameverplichting.
4.2 De vindbaarheidsscan is een momentopname op basis van openbare bronnen en meetplatformen van derden. Aan de uitkomsten kunnen geen rechten worden ontleend.
4.3 Vogel Visibility mag de vindbaarheidsscan weigeren of staken, bijvoorbeeld bij oneigenlijk gebruik.

Artikel 5. Vindbaarheidsplan en verrekening

5.1 Het Vindbaarheidsplan kost €250 exclusief btw.
5.2 Gaat Opdrachtgever binnen drie maanden na oplevering van het Vindbaarheidsplan akkoord met een Uitvoering, dan wordt de €250 volledig in mindering gebracht op de opdrachtsom.
5.3 Gaat Opdrachtgever niet door, dan blijft de €250 verschuldigd en behoudt Opdrachtgever het geleverde advies.

Artikel 6. Uitvoering, doorlooptijd en medewerking

6.1 Vogel Visibility voert de opdracht uit naar beste inzicht en vermogen. De opdracht is een inspanningsverbintenis, geen resultaatsverbintenis.
6.2 Genoemde doorlooptijden, waaronder “binnen ongeveer een week”, zijn indicatief en gaan pas in nadat Opdrachtgever akkoord heeft gegeven én alle benodigde toegangen en informatie heeft aangeleverd.
6.3 Opdrachtgever zorgt tijdig voor: toegang tot website, hosting en relevante accounts; aanlevering van teksten, beeldmateriaal en bedrijfsgegevens; en tijdige besluitvorming op de overeengekomen beslismomenten.
6.4 Vertraging door het uitblijven van medewerking van Opdrachtgever komt niet voor rekening van Vogel Visibility en kan leiden tot herplanning.
6.5 Opdrachtgever staat ervoor in dat aangeleverd materiaal geen rechten van derden schendt en vrijwaart Vogel Visibility voor aanspraken hierover.

Artikel 7. Wijzigingen en meerwerk

7.1 Binnen de opdrachtsom valt de vormgeving van de nieuwe pagina’s in de bestaande huisstijl van Opdrachtgever, plus twee verbetervoorstellen.
7.2 Werk dat daarbuiten valt, waaronder een volledig nieuw ontwerp, logo-ontwerp of maatwerkvormgeving, geldt als meerwerk tegen €100 per uur exclusief btw.
7.3 Meerwerk wordt vooraf ingeschat en pas uitgevoerd na akkoord van Opdrachtgever.

Artikel 8. Oplevering, nameting en acceptatie

8.1 Vogel Visibility levert een testversie op. Opdrachtgever controleert deze binnen tien werkdagen.
8.2 Reageert Opdrachtgever niet binnen die termijn, dan geldt het opgeleverde als geaccepteerd.
8.3 De nameting vindt plaats ongeveer drie maanden na livegang en is bij Uitvoering inbegrepen.
8.4 Na acceptatie is de opdracht afgerond. Er volgt geen doorlopende dienstverlening, tenzij afzonderlijk overeengekomen.

Artikel 9. Geen garantie op posities of vermeldingen

9.1 Vogel Visibility geeft uitdrukkelijk geen garantie op posities in zoekmachines, op vermelding of citatie in antwoorden van AI-systemen, of op toename van bezoekers, aanvragen of omzet.
9.2 Zoekmachines en AI-systemen bepalen zelfstandig en zonder aankondiging hoe zij informatie wegen en tonen. Wijzigingen in hun werking komen niet voor rekening van Vogel Visibility.
9.3 Wat Vogel Visibility wél levert, is het overeengekomen werk plus een meting vooraf en achteraf, zodat de ontwikkeling zichtbaar wordt.

Artikel 10. Aansprakelijkheid

10.1 De aansprakelijkheid van Vogel Visibility is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht is gefactureerd, exclusief btw.
10.2 Vogel Visibility is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gederfde winst, gemiste besparingen, reputatieschade en gevolgen van dataverlies.
10.3 Voorafgaand aan wijzigingen aan een bestaande website wordt een back-up gemaakt of gecontroleerd. Opdrachtgever blijft zelf verantwoordelijk voor een eigen, actuele back-up.
10.4 Vogel Visibility is niet aansprakelijk voor storingen, uitval of fouten van diensten van derden, waaronder hosting, thema’s, plug-ins, zoekmachines en AI-platformen.
10.5 De beperkingen in dit artikel gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Vogel Visibility.
10.6 Elke aanspraak vervalt twaalf maanden nadat Opdrachtgever bekend werd of had kunnen zijn met de schade.

Artikel 11. Toegangen, geheimhouding en persoonsgegevens

11.1 Opdrachtgever verstrekt toegangsgegevens onder eigen verantwoordelijkheid en wijzigt deze na afronding van de opdracht.
11.2 Partijen behandelen vertrouwelijke informatie vertrouwelijk, ook na afloop van de overeenkomst.
11.3 Voor zover Vogel Visibility bij de uitvoering persoonsgegevens verwerkt waarvoor Opdrachtgever verwerkingsverantwoordelijke is, sluiten partijen een verwerkersovereenkomst.
11.4 Vogel Visibility mag AI-hulpmiddelen inzetten bij onderzoek en analyse. Publicatie van teksten gebeurt niet geautomatiseerd: toetsing, sturing en besluitvorming blijven bij een mens.

Artikel 12. Intellectuele eigendom

12.1 Na volledige betaling gaan de rechten op de geleverde teksten, pagina’s, adviezen en configuraties over op Opdrachtgever, voor zover overdracht mogelijk is.
12.2 Vogel Visibility behoudt het recht op de gebruikte methodiek, werkwijze, sjablonen en meetopzet, en mag deze bij andere opdrachten hergebruiken.
12.3 Rechten op software, thema’s, plug-ins en lettertypen van derden blijven bij die derden; Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de bijbehorende licenties, tenzij anders overeengekomen.
12.4 Vogel Visibility mag het werk in algemene zin als referentie noemen. Herleidbare vermelding van Opdrachtgever, cijfers of resultaten gebeurt alleen met voorafgaande schriftelijke toestemming.

Artikel 13. Betaling

13.1 Betalingstermijn: 14 dagen na factuurdatum.
13.2 Bij opdrachten vanaf €1.000 kan Vogel Visibility 50% bij aanvang factureren en het restant bij oplevering.
13.3 Bij niet-tijdige betaling is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is de wettelijke handelsrente verschuldigd, plus buitengerechtelijke incassokosten volgens de wettelijke staffel.
13.4 Vogel Visibility mag de werkzaamheden opschorten zolang een opeisbare factuur onbetaald blijft.
13.5 Verrekening of opschorting door Opdrachtgever is niet toegestaan.

Artikel 14. Annulering en beëindiging

14.1 Annuleert Opdrachtgever na akkoord maar vóór aanvang, dan is 25% van de opdrachtsom verschuldigd.
14.2 Annuleert Opdrachtgever tijdens de uitvoering, dan wordt het tot dan verrichte werk in rekening gebracht, met een minimum van 50% van de opdrachtsom.
14.3 Beide partijen mogen de overeenkomst per direct beëindigen bij faillissement, surseance of blijvende wanprestatie van de ander.
14.4 Bij beëindiging blijft al het reeds opgeleverde werk eigendom van Opdrachtgever, mits betaald.

Artikel 15. Overmacht

15.1 Onder overmacht valt onder meer: storingen bij hosting- en internetdiensten, uitval van meetplatformen, ziekte van de uitvoerende persoon, en overheidsmaatregelen.
15.2 Bij overmacht worden verplichtingen opgeschort. Duurt de overmacht langer dan 60 dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst ontbinden zonder schadeplicht.

Artikel 16. Klachten

16.1 Klachten meldt Opdrachtgever binnen 14 dagen na constatering, schriftelijk en met omschrijving.
16.2 Een klacht schort de betalingsverplichting niet op.
16.3 Partijen spannen zich in om er samen uit te komen voordat een geschil wordt voorgelegd.

Artikel 17. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

17.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
17.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Den Haag, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Vogel Visibility is een handelsnaam van Neverrest B.V. · KvK 24271225 · stefan@vogelvisibility.com