Artikel 1. Definities
1.1Vogel Visibility: handelsnaam van Neverrest B.V., KvK 24271225.
1.2Opdrachtgever: de partij die met Vogel Visibility een overeenkomst aangaat, handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf.
1.3Vindbaarheidsscan: de kosteloze, vrijblijvende meting van de online vindbaarheid van Opdrachtgever.
1.4Vindbaarheidsonderzoek: de kosteloze, vrijblijvende verdiepende meting met zoekwoordenonderzoek, concurrentiebepaling en advies over pagina’s, op basis van openbare bronnen en, voor zover verstrekt, kijktoegang tot de zoekgegevens van Opdrachtgever.
1.5Uitvoering: het vernieuwen of bouwen van de website van Opdrachtgever volgens de overeengekomen offerte en de omschrijving daarin.
Artikel 2. Toepasselijkheid
2.1Deze voorwaarden gelden voor elke offerte, opdracht en overeenkomst tussen Vogel Visibility en Opdrachtgever.
2.2Vogel Visibility stelt deze voorwaarden vóór of bij het sluiten van de overeenkomst ter beschikking, per e-mail als bijlage of via een link waarmee ze kunnen worden opgeslagen en afgedrukt.
2.3Algemene voorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2.4Als een bepaling nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht en wordt de betreffende bepaling vervangen door een bepaling die de bedoeling ervan zo dicht mogelijk benadert.
Artikel 3. Offertes en totstandkoming
3.1Offertes zijn 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
3.2Alle bedragen zijn exclusief btw.
3.3De overeenkomst komt tot stand door schriftelijke aanvaarding van de offerte, ook per e-mail.
3.4Kennelijke vergissingen of verschrijvingen binden Vogel Visibility niet.
3.5De offerte legt de omvang vast, waaronder het aantal bestaande en nieuwe pagina’s, een eventueel beheerscherm en welke kosten voor hosting, domein en licenties buiten de opdrachtsom vallen.
Artikel 4. De vindbaarheidsscan
4.1De vindbaarheidsscan is kosteloos en vrijblijvend. Er ontstaat geen afnameverplichting.
4.2De vindbaarheidsscan is een momentopname op basis van openbare bronnen en meetplatformen van derden. Aan de uitkomsten kunnen geen rechten worden ontleend.
4.3Vogel Visibility mag de vindbaarheidsscan weigeren of staken, bijvoorbeeld bij oneigenlijk gebruik.
Artikel 5. Vindbaarheidsonderzoek en voorstel
5.1Het Vindbaarheidsonderzoek is kosteloos en vrijblijvend. Er ontstaat geen afnameverplichting. Opdrachtgever mag het geleverde advies ook zelf of via een derde uitvoeren.
5.2Het Vindbaarheidsonderzoek is een momentopname. Aan de uitkomsten kunnen geen rechten worden ontleend. Verleent Opdrachtgever geen kijktoegang tot zoekgegevens of website, dan beperkt het onderzoek zich tot wat van buitenaf betrouwbaar meetbaar is.
5.3Vogel Visibility mag het Vindbaarheidsonderzoek weigeren, beperken of staken, bijvoorbeeld bij oneigenlijk gebruik of wanneer Opdrachtgever niet in aanmerking komt voor een Uitvoering.
5.4Het voorstel dat na de bespreking van het Vindbaarheidsonderzoek volgt, geldt als offerte in de zin van artikel 3. Het advies in het Vindbaarheidsonderzoek zelf bevat een prijsindicatie en is geen offerte.
Artikel 6. Uitvoering, doorlooptijd en medewerking
6.1Vogel Visibility voert de opdracht uit naar beste inzicht en vermogen. De opdracht is een inspanningsverbintenis, geen resultaatsverbintenis.
6.2Genoemde doorlooptijden zijn indicatief en gaan pas in nadat Opdrachtgever akkoord heeft gegeven én alle benodigde toegangen en informatie heeft aangeleverd.
6.3Opdrachtgever zorgt tijdig voor toegang tot website, hosting en relevante accounts, voor aanlevering van teksten, beeldmateriaal en bedrijfsgegevens en voor besluitvorming op de overeengekomen beslismomenten.
6.4Vertraging door het uitblijven van medewerking van Opdrachtgever komt niet voor rekening van Vogel Visibility en kan leiden tot herplanning.
6.5Opdrachtgever staat ervoor in dat aangeleverd materiaal geen rechten van derden schendt en vrijwaart Vogel Visibility voor aanspraken hierover.
Artikel 7. Wijzigingen en meerwerk
7.1Binnen de opdrachtsom vallen het basisontwerp, vijf varianten binnen de gekozen richting en de vormgeving van de pagina’s in die richting, zoals vastgelegd in de offerte. Een latere wijziging van de website van Vogel Visibility verandert die afspraak niet.
7.2Werk dat daarbuiten valt, waaronder logo-ontwerp, maatwerkillustraties of een extra ontwerpronde na de ontwerpkeuze, geldt als meerwerk tegen €90 per uur exclusief btw.
7.3Meerwerk wordt vooraf ingeschat en pas uitgevoerd na akkoord van Opdrachtgever.
Artikel 8. Oplevering, nameting en acceptatie
8.1Vogel Visibility levert een testversie op. Opdrachtgever controleert deze binnen tien werkdagen.
8.2Reageert Opdrachtgever niet binnen die termijn, dan geldt het opgeleverde als geaccepteerd.
8.3Ongeveer drie maanden na livegang vinden een compacte nameting van de in het voorstel afgesproken aandachtspunten en een kort gesprek plaats. Beide zijn bij elke Uitvoering inbegrepen. De nameting is geen herhaling van het volledige Vindbaarheidsonderzoek.
8.4Na acceptatie en de afgesproken controles bij livegang is de bouw afgerond. De nameting en het gesprek uit artikel 8.3 volgen daarna nog en blijven inbegrepen. Verder volgt geen doorlopende dienstverlening, tenzij afzonderlijk overeengekomen.
8.5Na de oplevering beheert Opdrachtgever de website zelf of via een partij naar keuze. Updates, back-ups en herstel na de oplevering vallen niet onder de opdrachtsom. Op verzoek voert Vogel Visibility deze werkzaamheden uit tegen het tarief uit artikel 7.2. Dit laat de afspraken over oplevering en acceptatie in artikel 8.1 en 8.2 en de nameting uit artikel 8.3 onverlet.
Artikel 9. Geen garantie op posities of vermeldingen
9.1Vogel Visibility geeft uitdrukkelijk geen garantie op posities in zoekmachines, op vermelding of citatie in antwoorden van AI-systemen, of op toename van bezoekers, aanvragen of omzet.
9.2Zoekmachines en AI-systemen bepalen zelfstandig en zonder aankondiging hoe zij informatie wegen en tonen. Wijzigingen in hun werking komen niet voor rekening van Vogel Visibility.
9.3Wat Vogel Visibility wél levert, is het overeengekomen werk, de meting vooraf in de Vindbaarheidsscan en het Vindbaarheidsonderzoek en de compacte nameting uit artikel 8.3, zodat de ontwikkeling op de afgesproken aandachtspunten zichtbaar wordt.
Artikel 10. Aansprakelijkheid
10.1De aansprakelijkheid van Vogel Visibility is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht is gefactureerd, exclusief btw.
10.2Vogel Visibility is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gederfde winst, gemiste besparingen, reputatieschade en gevolgen van dataverlies.
10.3Voorafgaand aan wijzigingen aan een bestaande website wordt een back-up gemaakt of gecontroleerd. Na de oplevering is Opdrachtgever zelf verantwoordelijk voor een eigen, actuele back-up, zoals bepaald in artikel 8.5.
10.4Vogel Visibility is niet aansprakelijk voor storingen, uitval of fouten van diensten van derden, waaronder hosting, thema’s, plug-ins, zoekmachines en AI-platformen.
10.5De beperkingen in dit artikel gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Vogel Visibility.
10.6Elke aanspraak vervalt twaalf maanden nadat Opdrachtgever bekend werd of had kunnen zijn met de schade.
Artikel 11. Toegangen, geheimhouding en persoonsgegevens
11.1Opdrachtgever verstrekt toegangsgegevens onder eigen verantwoordelijkheid en wijzigt of trekt deze in na afronding van de bouw. Is voor de nameting kijktoegang nodig, dan spreken partijen vooraf af welke toegang en voor hoe lang. Kijktoegang voor het Vindbaarheidsonderzoek wordt door Opdrachtgever zelf verleend en kan door Opdrachtgever op elk moment worden ingetrokken. Vogel Visibility wijzigt niets aan website of accounts van Opdrachtgever zonder diens akkoord.
11.2Partijen behandelen vertrouwelijke informatie vertrouwelijk, ook na afloop van de overeenkomst.
11.3Voor zover Vogel Visibility bij de uitvoering persoonsgegevens verwerkt waarvoor Opdrachtgever verwerkingsverantwoordelijke is, sluiten partijen een verwerkersovereenkomst.
11.4Vogel Visibility mag AI-hulpmiddelen inzetten bij onderzoek en analyse. Publicatie van teksten gebeurt niet geautomatiseerd. Toetsing, sturing en besluitvorming blijven bij een mens.
11.5Het klantportaal gaat drie maanden na het nametingsgesprek offline. Vindt dat gesprek niet plaats, dan gaat het portaal zes maanden na de livegang offline. Vooraf ontvangt Opdrachtgever de documenten uit het portaal als pdf.
Artikel 12. Intellectuele eigendom
12.1Na volledige betaling gaan de rechten op de geleverde teksten, pagina’s, adviezen, configuraties en de voor Opdrachtgever geschreven broncode over op Opdrachtgever, voor zover overdracht mogelijk is. Bij een eigen thema of een volledig in code gebouwde website levert Vogel Visibility de broncode als bestanden aan, met een korte beschrijving van de opbouw. Een account bij een codeplatform is daarvoor niet nodig.
12.2Vogel Visibility behoudt het recht op de gebruikte methodiek, werkwijze, sjablonen en meetopzet en mag deze bij andere opdrachten hergebruiken.
12.3Rechten op software, thema’s, plug-ins en lettertypen van derden blijven bij die derden; Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de bijbehorende licenties, tenzij anders overeengekomen.
12.4Vogel Visibility mag het werk in algemene zin als referentie noemen. Herleidbare vermelding van Opdrachtgever, cijfers of resultaten gebeurt alleen met voorafgaande schriftelijke toestemming.
Artikel 13. Betaling
13.1Betalingstermijn: 14 dagen na factuurdatum.
13.2Bij opdrachten vanaf €1.000 kan Vogel Visibility 50% bij aanvang factureren en het restant bij oplevering.
13.3Bij niet-tijdige betaling is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is de wettelijke handelsrente verschuldigd, plus buitengerechtelijke incassokosten volgens de wettelijke staffel.
13.4Vogel Visibility mag de werkzaamheden opschorten zolang een opeisbare factuur onbetaald blijft.
13.5Verrekening of opschorting door Opdrachtgever is niet toegestaan.
Artikel 14. Annulering en beëindiging
14.1Annuleert Opdrachtgever na akkoord maar vóór aanvang, dan is 25% van de opdrachtsom verschuldigd.
14.2Annuleert Opdrachtgever tijdens de uitvoering, dan wordt het tot dan verrichte werk in rekening gebracht, met een minimum van 50% van de opdrachtsom.
14.3Beide partijen mogen de overeenkomst per direct beëindigen bij faillissement, surseance of blijvende wanprestatie van de ander.
14.4Bij beëindiging blijft al het reeds opgeleverde werk eigendom van Opdrachtgever, mits betaald.
Artikel 15. Overmacht
15.1Onder overmacht vallen onder meer storingen bij hosting- en internetdiensten, uitval van meetplatformen, ziekte van de uitvoerende persoon en overheidsmaatregelen.
15.2Bij overmacht worden verplichtingen opgeschort. Duurt de overmacht langer dan 60 dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst ontbinden zonder schadeplicht.
Artikel 16. Klachten
16.1Klachten meldt Opdrachtgever binnen 14 dagen na constatering, schriftelijk en met omschrijving.
16.2Een klacht schort de betalingsverplichting niet op.
16.3Partijen spannen zich in om er samen uit te komen voordat een geschil wordt voorgelegd.
Artikel 17. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
17.1Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
17.2Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Den Haag, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
Vogel Visibility is een handelsnaam van Neverrest B.V. · KvK 24271225 · stefan@vogelvisibility.com